Sécurité et protection des données
Vous nous confiez vos prix de revient, les salaires de vos employés et les coordonnées de vos clients. Vous êtes en droit de savoir comment ces données sont protégées.
Cette page l’explique en termes simples. Aucune certification n’y est revendiquée : nous n’en détenons aucune.
Sans carte de crédit, et vos données restent à la fin de l’essai.
Chaque entreprise n’accède qu’à ses données
La séparation est appliquée par la base de données elle-même, à chaque consultation comme à chaque enregistrement.
Chaque entreprise n’accède qu’à ses données
La séparation est appliquée par la base de données elle-même, à chaque consultation comme à chaque enregistrement.
Votre numérotation vous appartient
Les numéros de tickets et de factures sont attribués par entreprise.
Aucun numéro ne laisse deviner le volume d’affaires d’une autre entreprise, et deux factures ne peuvent pas recevoir le même.
Vos documents sont complets ou inexistants
Une facture ne peut pas exister à moitié : numérotée sans lignes, ou transmise sans que le ticket soit verrouillé.
Qui accède à l’application, et à quoi
Vous définissez vos rôles. Nous ne décidons pas à votre place de ce qu’un technicien peut consulter.
Une seule voie d’entrée
L’inscription crée une entreprise et son premier administrateur. Tous les autres comptes sont créés par cet administrateur, sur invitation.
Double authentification
Un second facteur peut être exigé après le mot de passe, avant l’ouverture du premier écran.
Vos rôles, définis par vous
Vous composez vos propres rôles et déterminez, module par module, ce que chacun peut consulter.
Le rôle « Administrateur » ne peut être ni vidé ni supprimé : une entreprise n’est jamais laissée sans personne pour gérer ses comptes.
Les données sensibles sont réservées
Coût d’achat, taux salarial et marge ne sont transmis qu’aux rôles autorisés à les consulter.
Où vos données sont hébergées
La base de données, les fichiers téléversés et les sauvegardes sont hébergés au Canada, dans la région de Montréal.
Hébergées au Canada, région de Montréal
La base de données, les fichiers téléversés et les sauvegardes y résident.
Les fonctions accessoires traitées à l’extérieur du Québec sont nommées une à une dans notre politique de confidentialité.
Les pièces jointes ne sont pas publiques
Photos de chantier et documents sont conservés dans un espace privé. Chaque consultation suppose une autorisation vérifiée au préalable.
Les soumissions transmises restent en lecture
Le lien envoyé à un client ne donne accès qu’à son propre document. Il peut l’accepter ou demander une correction, jamais en modifier une ligne.
La liste complète de nos fournisseurs, leur rôle et leur territoire de traitement est publiée dans la politique de confidentialité. C’est elle qui fait foi ; cette page n’en est que la version courte.
Loi 25 : appliquée, pas invoquée
La loi québécoise sur la protection des renseignements personnels impose des obligations précises. En voici l’état.
Un responsable désigné et joignable
Son titre et ses coordonnées sont publiés dans la politique de confidentialité et au pied de chaque page.
Une procédure d’incident écrite
Elle précise les gestes et les délais applicables en cas d’incident de confidentialité. Un registre est tenu et peut être communiqué à la Commission d’accès à l’information.
Les communications hors Québec évaluées
Avant de confier une fonction à un fournisseur qui traite à l’extérieur du Québec, l’évaluation prévue par la loi est réalisée et consignée.
Un délai de trente jours respecté
Toute demande d’accès, de rectification ou de portabilité ouvre un délai légal. Une adresse distincte lui est réservée.
Une demande d’accès, de rectification ou de portabilité s’adresse à vie-privee@tikflow.ca. Cette adresse est distincte de celle des demandes commerciales, afin que le délai légal de trente jours soit respecté.
Ce que nous ne ferons pas
Notre modèle d’affaires est un abonnement payé par des entreprises. Il ne repose sur rien d’autre.
- Vendre ou louer vos données, ni celles de vos clients
- Les exploiter à des fins publicitaires ou de profilage
- Installer des traceurs publicitaires sur ce site
- Consulter vos dossiers sans motif : tout accès de soutien est demandé et justifié
Une question sans réponse ici ?
Écrivez-nous. Sur ce sujet, nous répondons précisément, ou nous indiquons que nous ne savons pas.
Sans carte de crédit, et vos données restent à la fin de l’essai.